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    福建自考网> 试题题库列表页> 服务设计流程通常包括以下哪项？

    产品设计程序与方法历年真题

    卷面总分：100分     试卷年份：202510    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    服务设计流程通常包括以下哪项？

    • A、需求分析、概念生成、原型制作、测试评估
    • B、市场调研、产品设计、生产制造、销售推广
    • C、问题定义、解决方案、技术开发、产品发布
    • D、用户研究、旅程映射、服务蓝图、原型测试
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    双钻模型的交付阶段主要包括以下哪项？

    • A、创意发散和概念生成
    • B、用户测试和方案迭代
    • C、最终方案的实施和交付
    • D、问题分析和需求挖掘

    以个人为中心的行为地图研究，通常可以结合以下哪种方法？

    • A、问卷调查和数据分析
    • B、采访或谈话
    • C、实验室实验
    • D、文献综述

    （论述）请结合IDEO的超市购物车再设计案例，论述“共情”在其设计思维流程中的具体实践方式、过程与价值。

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